标题：招聘国内物流客服
公司名称：物流
所属行业：
公司性质：
公司规模：
薪资待遇：3500-4000
学历要求：
工作年限：至少1年
福利待遇：
工作地址：青浦工业区
工作内容：
任职要求：岗位职责： 1.相关异常事故的反馈及处理；根据每天更新的系统信息进行相关货物的信息跟踪、货物到站查询。到货及时通知运作人员提货。 2.负责回单工作的管理，及时和承运商联系是签单尽快返回。 3.负责物流中心的客户服务业务，组织和策划客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的物流品牌，提高客户满意度。 4.负责听取客户的意见，与客户建立起良好的关系。执行对客户的满意度调查，评价分析客户服务水平；跟进纠正、整改措施的实施情况。每月对客户进行满意度回访。 5.收集客户需求信息，分析整理客户需求，提供给相关部门以及公司管理层作决策参考。 6.定期对客户进行回访。 7.根据客户反馈信息，协助运输部对承运商作日常管理及定期评估。 8.完成上级领导交办的其他工作。
联系人：付同鑫
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手机：18918208997
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